Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của csdlk. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ csdlk. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. csdlk không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ đúng quy trình xác minh danh tính. Hạn mức giao dịch được áp dụng theo từng cấp độ tài khoản.
Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt ưu đãi.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Đội ngũ hỗ trợ csdlk sẵn sàng giải quyết 24/7 bằng tiếng Việt.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của csdlk, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ csdlk từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của csdlk, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Quy định về độ tuổi: csdlk áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) sẽ bị tịch thu theo quy định. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống csdlk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm:
Xác minh danh tính (KYC): csdlk có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
csdlk hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Cam kết thanh toán: csdlk cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi không áp dụng bất kỳ khoản phí ẩn nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng csdlk sử dụng hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp hay dự đoán trước.
Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), kết quả được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả live casino sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình của phiên chơi.
csdlk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
Bonus chào mừng: Thành viên mới đăng ký tại csdlk có thể nhận bonus chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong trang khuyến mãi. Vui lòng đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ csdlk:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. csdlk có quyền đơn phương quyết định mức độ xử lý tùy theo mức độ vi phạm.
csdlk cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ csdlk qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Cảnh báo: Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cá cược. Nếu cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.
csdlk thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
csdlk cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, csdlk không chịu trách nhiệm đối với:
Lưu ý: Trách nhiệm tối đa của csdlk đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.
csdlk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
csdlk có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và csdlk, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Quy trình giải quyết tranh chấp:
Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ chăm sóc khách hàng csdlk gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp.